中国环境报直播| 邓杰：如何做政府和企业都放心的环保管家？

▲博世科控股子公司广西博环环境咨询服务有限公司副总经理兼总工程师邓杰

主持人：我们邀请到了广西博世科的邓总，请他来介绍一下企业的主要工作。

邓杰：

大家好，我们是博世科公司控股的子公司。2016年，博世科公司全盘接受了广西环科院的环评资质，进而成立了专项子公司。我们目前主要的业务是环评咨询领域方面的一些业务。

主持人：如何看环保的科技创新、模式创新、管理创新？

邓杰：

首先我觉得创新源自于需求。不管是科技创新、模式创新还是管理创新，都是为了推进我国生态文明建设。

5月18日至19日，全国生态环境保护大会召开，习近平总书记出席会议并发表重要讲话指出，生态文明建设正处于压力叠加、负重前行的关键期。要在短时间内实现治理的目标，打好污染防治攻坚战，环保必须科技创新、模式创新、管理创新多管齐下，“构建市场导向的绿色技术创新体系”。

博世科环保集团重视科技创新，一直以‘博览世界、科技为先’作为企业发展理念，以创新引领绿色科技。围绕水处理及资源化利用、固体废物处理、土壤生态修复等项目开展技术研发，并坚持把企业自主创新与引进、吸收国外先进技术再创新作为企业发展的核心动力。研发的国际领先技术“造纸与发酵典型废水资源化和超低排放技术关键技术及应用”项目荣获2016年度国家科技进步奖二等奖，打破了多年来广西作为第一完成单位空缺国家科技大奖的局面。

除了科技创新以外，博世科环保集团还广西博环环境咨询服务有限公司为环保管家服务桥头堡，开创以客户需求为导向，以环评业务为主导，创新对政府、园区和企业提供定制化的环保管家环境综合服务。这就是一种服务模式创新。目前，博世科的环保管家服务在央企、工业园区、县域乡镇等都有应用，并取得了较好的效果。环保管家服务发挥了由专业人做专业事的优势，有效地为政府、园区和企业管控环保风险，有助于其专注于自身的核心事业，实现两方的互利共赢。

科技创新、模式创新的成效离不开管理创新的开展，我国已经在生态文明建设上进行了一系列体制机制的改革创新，比如2016年4月15日，环境保护部办公厅印发了《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导》（环大气[2016]45号），《意见》提出推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为“环保管家”。首次从官方层面上在环境保护领域正式提出了“环保管家”的概念，也为接下来环保管家服务的兴起提供了政策依据，这就是典型的管理创新。比如2017年12月广西壮族自治区人民政府办公厅印发 《进一步加强工业污染源全面达标排放工作实施方案的通知》，其中提到：大力发展环境服务业，推动工业园区、企业聘请第三方专业环境保护服务公司作为“环保管家”，这为环保管家服务在广西落地生根发芽营造了良好的政策环境，促进了区域环保管家服务的兴起。博环公司在广西环保厅的指导下，率先成为全国“环保管家”服务模式的倡导者和行动者。再比如环保督察工作机制，抓住解决我国当前环境保护问题的“牛鼻子”。首轮中央环保督察取得显著成效，为攻破“一阵风”质疑，第一批中央环境保护督察“回头看”全面启动，督察整改方案中重点环境问题具体整改进展情况；环保督查下沉督查，地方政府高标准抓好重点问题整改，这也从环境管理的层面上创新助推了环保管家服务的兴起。

▲采访现场

主持人：环境服务业谈了很久，为什么环保管家突然火了？

邓杰：

在我看来，环保管家火了，但并非突然。环保管家服务并不是和环境服务业割裂发展的新事物，而是传统的环境综合服务的衍生升级版，

当前，我国经济发展进入了新时代，党和政府坚持以绿色发展理念引领未来中国经济发展，就是要将绿色发展理念贯穿于未来中国经济增长与发展的全过程，实现人与自然的和谐共生。环保产业创新和变革与我国加快转变经济发展方式形成历史性交汇，环境服务业商业模式正在重塑。环保问题需要系统地解决，环保管家服务告别的正是以往环保产业咨询、监测、治理碎片化的服务模式，被动服务模式，提供的是环保服务专业化、环保功能多元化的一站式智能化服务。

环保管家是一种典型的政策驱动产物，环保管家火了，实质上是环保行业火热，它体现了我们国家对生态文明的重视，体现了整个社会对环保的自发性的需要，体现了人民日益增长的优美生态环境需要。

主持人：如何做政府和企业都放心的环保管家？

邓杰：

环保管家服务要坚持环境信仰，践行全国生态环境保护大会精神，正确对待发展与环境的关系，深入落实“气十条”“水十条”“土十条”，保障大气、水和土壤的环境质量，向污染问题宣战，认真履职，保障人民群众根本利益。

环境保护工作是一项综合性系统工程，要统筹考虑经济发展与生态环境保护问题，科学准确的解读环境管理有关政策，环保管家服务涉及专业性很强，，博世科环保集团通过选派环保专家组建环保管家团队，站在服务对象的立场上，急之所急，解之所忧，为客户出人、出谋、出力，顶层设计服务方案，提供“管家+专家”式服务，按照日常环境咨询服务与定期环境风险排查相结合的方式，发现环保问题，严格监管，及时指导，疏堵并重，服务中软咨询+硬工程软硬结合，多措并举，促进服务对象环境环保意识提高、管理能力提升，确保环境安全，成为政府、园区和企业放心的环保管家。

主持人：随着环评机构在加速转型，环保管家是方向之一，究竟什么样的企业适合做？或者应具备哪些要素？

邓杰：

在实际中，环保问题是复杂而多样的，环保管家服务不是一项环境咨询服务，而是一项环境综合服务，与环评业务的最大差异是，环评有强制审批要求，环保管家仍缺乏相应的法律和政策支持，从市场需求的角度出发，环保管家的根本使命是解决问题。不仅要具有及时、高效的服务意识，还必须提升服务实力，打铁还需自身硬，

我们认为，承担环保管家服务的企业至少需要以下5种能力。

（1）团队：经验丰富、专业水平高、管理能力强、应急及应变能力强；

（2）全面：行业资源整合能力强、服务范围广、产业链全，能提供综合服务；

（3）实力：公司的行业号召力、品牌影响力、综合实力；

（4）技术：拥有丰富的技术体系，拥有较强的技术研发、创新、转化能力；

（5）服务：及时高效的服务意识，白+黑，5+2。

要想担任起环保管家的角色，上述要素缺一项即形成短板，很可能导致管家服务不到位、发现问题却解决不了问题的尴尬局面，就目前来看，拥有丰富的技术体系，全产业链的环保企业比较适合转型环保管家。

博世科环保集团创业近20年来，公司专注并精耕于生态环保领域，一直以积累环保核心技术和拓展环保全产业链作为努力方向，实实在在做环保，始终以构建绿色生态为己任，致力于为提升生态环境质量、营造美好宜居环境而努力。

主持人：目前行业当中有没有一些不好的现象？

被访者：

有一些人他们也在积极地做这些项目，不过他们并没有丰富的经验和团队来做这个项目。他们在后续的技术更新方面、技术升级和转型方面，并没有显著的成绩。做得比较好的企业，是因为他们有自己的一些团队以及自己的一些想法。

主持人：好的，谢谢您参与本次的采访。

被访者：谢谢。